Quando um cliente solicita um certificado de transação (TC), você pode visualizar e acompanhar o status na aba de certificados de transação na página de Conformidade.
Solicitação de TC pendente
Nesta seção, você pode visualizar os certificados de transação que foram solicitados pelo seu cliente, mas que ainda não foram carregados.
Para começar a carregar os certificados individuais, clique no botão Carregar documento.
Você também pode carregar certificados em massa selecionando as linhas de pedido relevantes e clicando em Carregamento em massa. Isso permite que você carregue o mesmo documento para várias linhas de pedido.
Documento(s) carregado(s)
Esta seção exibe os certificados de transação cujos rascunhos foram carregados por você. Agora, seu cliente pode revisar o documento e aprová-lo ou rejeitá-lo.
Documento(s) rejeitado(s)
Os documentos que foram rejeitados pelo cliente são listados aqui. Quando um documento é rejeitado, você receberá um e-mail do suporte da tex.tracer com o motivo da rejeição, se especificado pelo cliente.
Rascunho(s) aprovado(s)
Depois que seu cliente aprova o rascunho carregado, ele aparecerá nesta seção. Você pode, então, prosseguir para carregar o TC final.
Para várias linhas de pedido, selecione as linhas de pedido e clique em Carregamento em massa do TC final.
Para linhas de pedido individuais, clique em Carregar TC final ao lado de cada linha de pedido.
TC final aprovado
Esta seção lista os TCs finais que foram aprovados pelo cliente. Você pode visualizar esses documentos clicando no ícone de olho ao lado de cada linha de pedido e também baixá-los.
Arquivo
Todos os certificados de transação final serão movidos automaticamente para a seção de Arquivo seis meses após a confirmação do cliente.
Precisa de mais ajuda? Pode entrar em contacto connosco através do chat ou contactar-nos por e-mail para [email protected].