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错误故障排除

遇到问题或错误信息? 了解它们的含义

Aurora avatar
作者:Aurora
超过一年前更新

下面是使用 tex.tracer 时可能出现的每个错误消息的分类,以及如何解决这个问题!

  1. 糟糕,网址错了。
    您使用了错误的网址登录。请到 dashboard.tex-tracer.com 登录您的帐户。

  2. 由于技术问题无法保存帐户

    请确保“我的详细信息”选项卡上的电子邮件地址和公司主要联系人的电子邮件地址与您收到邀请的电子邮件地址相同。如果问题仍然存在,请与 tex.tracer 支持团队联系。

  3. 未能获取文档

    可能是由于互联网连接不稳定/缓慢,导致加载平台花费了太长时间。刷新页面,然后再试一次。如果问题仍然存在,请联系 tex.tracer 支持团队。

  4. 未能获取可持续性或社会证书

    可能是由于互联网连接不稳定/缓慢,加载平台花费了太长时间。刷新页面,然后再试一次。如果问题仍然存在,请联系 tex.tracer 支持团队。

  5. 未能获取订单线步骤

    可能是由于互联网连接不稳定/缓慢,导致加载平台花费了太长时间。刷新页面,然后再试一次。如果问题仍然存在,请联系 tex.tracer 支持。

  6. 未能获取用户权限

    可能是由于互联网连接不稳定/缓慢,导致加载平台花费了太长时间。刷新页面,然后再试一次。如果问题仍然存在,请联系 tex.tracer 支持。

  7. 待定订单行的“创建”按钮是不可见的

    检查和更新您的网络浏览器的最新版本,阅读更多我们有关更新您的网络浏览器的文章

    也请确保启用了 JavaScript。

  8. 在创建供应链弹出窗口中“创建”按钮被禁用

    只有将所有步骤分配给供应链合作伙伴时,才能确认供应链。确保供应链中的所有步骤都已填写, 并且有一个绿点。


需要帮助吗? 您可以通过对话框联系我们或者给我们发邮件到 [email protected]


这是否解答了您的问题?