Bir müşteri işlem sertifikası (TC) talep ettiğinde, Uyumluluk sayfasındaki işlem sertifikaları sekmesinden durumunu görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.
Bekleyen TC Talebi(ler)i
Bu bölümde, müşteriniz tarafından talep edilen ancak henüz yüklenmemiş işlem sertifikalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bireysel sertifikaları yüklemeye başlamak için Belge yükle düğmesine tıklayın.
Ayrıca ilgili sipariş satırlarını seçerek ve Toplu yükleme düğmesine tıklayarak belgeleri toplu olarak yükleyebilirsiniz. Bu, birden fazla sipariş satırı için aynı belgeyi yüklemenizi sağlar.
Yüklenmiş Belge(ler)
Bu bölümde, taslaklarını yüklediğiniz işlem sertifikaları görüntülenir. Müşteriniz bu belgeyi artık inceleyebilir ve onaylayabilir veya reddedebilir.
Reddedilmiş Belge(ler)
Müşteri tarafından reddedilen belgeler burada listelenir. Bir belge reddedildiğinde, müşterinin belirttiği neden varsa, reddedilme nedeni ile birlikte tex.tracer destek ekibinden bir e-posta alırsınız.
Onaylanmış Taslak(lar)
Müşteriniz yüklediğiniz taslağı onayladığında, bu bölümde görünecektir. Ardından, nihai TC’yi yüklemeye devam edebilirsiniz.
Birden fazla sipariş satırı için sipariş satırlarını seçin ve Toplu nihai TC yükleme düğmesine tıklayın.
Bireysel sipariş satırları için her sipariş satırının yanındaki Nihai TC yükle düğmesine tıklayın.
Nihai TC Onaylandı
Bu bölümde, müşteri tarafından onaylanmış nihai TC'ler listelenir. Her sipariş satırının yanındaki göz simgesine tıklayarak bu belgeleri görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.
Arşiv
Tüm nihai işlem sertifikaları, müşteri onayından altı ay sonra otomatik olarak Arşiv bölümüne taşınacaktır.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Sohbet yoluyla bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.