İşte tex.tracer'ı kullanırken karşınıza çıkabilecek her bir hata mesajının ve bunları çözmek için yapabileceklerinizin dökümü!
1. Oops... yanlış URL (Oops…wrong URL):
Oturum açmak için yanlış URL'yi kullandınız. Hesabınızda oturum açmak için lütfen dashboard.tex-tracer.com adresine gidin.
2. Teknik sorunlar nedeniyle hesap kaydedilemiyor (Cannot save account due to technical difficulties):
Lütfen Bilgilerim sekmesindeki ve ana şirket irtibat kişisinin e-posta adresinin davetiyeyi aldığınız e-posta adresiyle aynı olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, tex.tracer destek ekibiyle iletişime geçin.
3. Belge getirilemedi (Failed to fetch the document):
Kararsız/yavaş internet bağlantısı nedeniyle platformun yüklenmesi çok uzun sürmüş olabilir. Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse tex.tracer destek ekibiyle iletişime geçin.
4. Sürdürülebilirlik veya sosyal sertifikalar getirilemedi (Failed to fetch sustainability or social certificates):
Kararsız/yavaş internet bağlantısı nedeniyle platformun yüklenmesi çok uzun sürmüş olabilir. Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse tex.tracer destek ile iletişime geçin.
5. Sipariş hattı adımları getirilemedi (Failed to fetch orderline steps):
Kararsız/yavaş internet bağlantısı nedeniyle platformun yüklenmesi çok uzun sürmüş olabilir. Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse tex.tracer destek ile iletişime geçin.
6. Kullanıcı izinleri alınamadı (Failed to fetch user permissions):
Kararsız/yavaş internet bağlantısı nedeniyle platformun yüklenmesi çok uzun sürmüş olabilir. Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse tex.tracer destek ile iletişime geçin.
7. Bekleyen sipariş satırlarının altındaki "Oluştur" düğmesi görünmüyor (The "Create" button under pending orderlines is not visible):
Web tarayıcınızı kontrol edin ve en son sürüme güncelleyin, makalemizde web tarayıcınızı güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
JavaScript'in etkin olduğundan emin olun.
8. Tedarik zinciri oluştur açılır penceresinde "Oluştur" düğmesi devre dışı bırakıldı (The "Create" button is disabled in the Create supply chain pop-up):
Tedarik zinciri yalnızca tüm adımlar bir tedarik zinciri ortağına atanmışsa onaylanabilir. Tedarik zincirindeki tüm adımların doldurulduğundan ve yeşil bir noktaya sahip olduğundan emin olun.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Sohbet yoluyla bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.